"A verdadeira viagem do descobrimento não consiste em procurar novas paisagens, mas em ver com novos olhos."

MARCEL PROUST

Quem Somos

Já reparou que, quando olhamos um objeto sob diferentes ângulos, ele muda completamente perante nossos olhos? Para nós, do Instituto Medida Certa, novos pontos de vista nos levam a novas perguntas. E novas perguntas são a chave para soluções verdadeiramente inovadoras .

Há mais de 22 anos, este é o nosso propósito: ajudar a sua empresa a olhar por novos ângulos seus desafios, construindo as perguntas inspiradoras que pavimentarão o caminho para a inovação e crescimento.

E para chegar lá, utilizamos as melhores ferramentas disponíveis: técnicas quantitativas, qualitativas, NPS® (somos internacionalmente certificados), e gestão contínua da experiência. Tudo para conectar as pessoas que interagem com sua empresa ou marca com os gestores e líderes do seu negócio, gerando empatia.

Afinal, é desta forma que temos encontrado... Grandes respostas!

grupo serveng

Thadeu Penido

Presidente do Grupo Serveng

O pessoal da MEDIDA CERTA consegue perceber exatamente o que o cliente precisa e quer saber, e... encontra as respostas!

Dois pilares principais da nossa cultura sustentam o nosso propósito: excelência e proximidade.

Somos obcecados
por qualidade

Nossa coleta de dados é minuciosamente dirigida; nossos entrevistadores são exaustivamente treinados; as entrevistas gravadas e auditadas. Nossa atenção minuciosa em todas as etapas do processo garante um alto grau de acuracidade e confiabilidade das informações.

Somos próximos

Nossos sócios-diretores têm participação direta em todos os projetos. Sim, somos “hands-on”! Estamos presentes desde o briefing até a apresentação final, e disponíveis a todo momento.

TECNOLOGIA

Para desenvolver novos pontos de vista, a tecnologia é nossa parceira fundamental.

Utilizamos software estatístico de ponta e diferentes dispositivos de coleta, como CATI – Computer Assitested Telephone Interview, tablets/smartphones ou e-mail.

A confiabilidade das informações e a qualidade do seu processo decisório em primeiro lugar.

As nossas soluções avaliam o equilíbrio entre escopo, prazo e custo, de acordo com as necessidades e possibilidades de cada cliente, mas sem que a confiabilidade e a qualidade da coleta sejam prejudicadas.

HIGH TECH SEM DEIXAR DE SER HIGH TOUCH